{"id":19333,"date":"2023-07-31T09:00:50","date_gmt":"2023-07-31T08:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/questions-et-reponses\/"},"modified":"2024-11-28T10:31:08","modified_gmt":"2024-11-28T09:31:08","slug":"questions-et-reponses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/questions-et-reponses\/","title":{"rendered":"Questions et r\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19333\" class=\"elementor elementor-19333 elementor-14634\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96f9a4c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"96f9a4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b38056 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-18934 elementor-global-8996 elementor-widget-spacer\" data-id=\"3b38056\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7c2643 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b7c2643\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions et r\u00e9ponses<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a7c0e0 text-center color-scheme-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a7c0e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans la liste ci-dessous, nous r\u00e9pondons aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<br \/>Si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question,<br \/>, vous pouvez nous contacter personnellement :<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10d7be5 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"10d7be5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0bf28d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f0bf28d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c8fbd7 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"5c8fbd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"18866\" class=\"elementor elementor-18866 elementor-14626 elementor-14626\" data-elementor-post-type=\"cms_block\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6415404 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6415404\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8f5bc5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e8f5bc5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81d13c1 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"81d13c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"tel:0414980988\" class=\"elementor-icon elementor-animation-grow-rotate\" tabindex=\"-1\" aria-label=\"041 498 09 88\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:0414980988\" >\n\t\t\t\t\t\t\t041 498 09 88\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dab7236 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dab7236\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e34fb97 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"e34fb97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"mailto:w2p@kartentool.diwisa.ch\" class=\"elementor-icon elementor-animation-grow\" tabindex=\"-1\" aria-label=\"w2p@kartentool.diwisa.ch\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-envelope\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:w2p@kartentool.diwisa.ch\" >\n\t\t\t\t\t\t\tw2p@kartentool.diwisa.ch\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" id=\"elementor-post-18866-css\" href=\"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/wp-content\/uploads\/elementor\/css\/post-18866.css?ver=1777434719\" type=\"text\/css\" media=\"all\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8f0528 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e8f0528\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-fa48de6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fa48de6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1a7345 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"f1a7345\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;horizontal_scroll&quot;:&quot;disable&quot;}\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"253391685\" aria-label=\"Onglets. Ouvrez des \u00e9l\u00e9ments avec Entrer ou Espace, fermez-les avec Echape et naviguez \u00e0 l&#039;aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2533916851\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2533916851\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2533916851\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tConception et production\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2533916852\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2533916852\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2533916852\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tProcessus de commande\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2533916853\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2533916853\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2533916853\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tExp\u00e9dition &amp; livraison\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2533916854\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2533916854\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2533916854\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tTechnique\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2533916851\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2533916851\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-f3dde50 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f3dde50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6977db6 wd-accordion-theme-style elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"6977db6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1101\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1101\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je \u00e9crire le texte de ma carte dans une autre langue ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1101\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1101\"><p>Vous pouvez \u00e9crire sur tous les champs de texte librement s\u00e9lectionnables comme vous le souhaitez.<br \/>\nNotez cependant que certains champs ne peuvent \u00eatre remplis qu&rsquo;avec un choix fixe propos\u00e9. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1102\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1102\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne peux pas modifier un texte ou une image.\nQue puis-je faire ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1102\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1102\"><p>Il arrive que des zones de texte ou d&rsquo;image ne soient pas autoris\u00e9es \u00e0 \u00eatre modifi\u00e9es.<br \/>\nCela permet de garantir que les bo\u00eetes ne se d\u00e9placent pas accidentellement lors de l&rsquo;\u00e9dition et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, de conserver une mise en page professionnelle. <\/p>\n<p>Si vous souhaitez faire des adaptations qui ne sont pas possibles dans la boutique, veuillez nous contacter dans les remarques, nous prendrons contact avec vous.<br \/>\nNous nous ferons un plaisir d&rsquo;adapter la carte de vos id\u00e9es, moyennant facturation des frais. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1103\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1103\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de faire des sauvegardes interm\u00e9diaires et de continuer \u00e0 travailler plus tard ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1103\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1103\"><p>Les sauvegardes interm\u00e9diaires sont possibles et peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans votre compte jusqu&rsquo;\u00e0 <strong>30 jours<\/strong> apr\u00e8s la sauvegarde.<br \/>\nVous pouvez vous reconnecter \u00e0 votre compte \u00e0 tout moment et continuer \u00e0 modifier la carte.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2533916852\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2533916852\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-8788b50 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8788b50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf77e85 wd-accordion-theme-style elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"cf77e85\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2171\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2171\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai plusieurs bons de r\u00e9duction.\nPuis-je les combiner ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2171\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2171\"><p>Non, les bons d&rsquo;achat ne sont pas cumulables.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2172\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2172\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon produit d'impression est-il v\u00e9rifi\u00e9 apr\u00e8s la commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2172\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2172\"><p>Votre produit n&rsquo;est pas contr\u00f4l\u00e9.<br \/>\nV\u00e9rifiez donc soigneusement vos entr\u00e9es apr\u00e8s les avoir cr\u00e9\u00e9es. <\/p>\n<ul>\n<li>Tous les \u00e9l\u00e9ments graphiques sont-ils correctement plac\u00e9s ?<\/li>\n<li>Le texte ne contient-il pas de fautes d&rsquo;orthographe ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les produits imprim\u00e9s dont la mise en page ou le contenu sont incorrects ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2173\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2173\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai fait figurer ma carte plusieurs fois dans mon panier.\nComment puis-je trouver la bonne ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2173\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2173\"><p>Pour savoir quelle carte est la bonne dans le panier, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0modifier\u00a0\u00bb pour chaque produit afin de l&rsquo;ouvrir \u00e0 nouveau dans l&rsquo;\u00e9diteur.<br \/>\nSi tout est correct, vous pouvez fermer l&rsquo;\u00e9diteur en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0\u00d7\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. <\/p>\n<p>Si vous cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb dans l&rsquo;\u00e9diteur, une nouvelle version est cr\u00e9\u00e9e et ajout\u00e9e au panier.<\/p>\n<p>Vous pouvez faire supprimer les cartes que vous ne voulez pas en cliquant sur le \u00ab\u00a0\u00d7\u00a0\u00bb rouge.<br \/>\nNotez cependant qu&rsquo;elles ne peuvent pas \u00eatre restaur\u00e9es apr\u00e8s leur suppression !<br \/>\nV\u00e9rifiez donc bien qu&rsquo;il s&rsquo;agit de la carte que vous souhaitez supprimer.<br \/>\nIl est alors recommand\u00e9 de v\u00e9rifier \u00e0 nouveau la carte restante avant de passer commande, afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;il s&rsquo;agit bien de la bonne.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2174\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2174\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai pass\u00e9 une commande.\nPuis-je l'annuler ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2174\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2174\"><p>Tant que vos cartes ne sont pas imprim\u00e9es, vous pouvez annuler votre commande.<br \/>\nPour ce faire, contactez-nous rapidement par t\u00e9l.<br \/>\n041 498 09 88 pour nous contacter.<br \/>\nUne fois que vos cartes sont imprim\u00e9es, il n&rsquo;est plus possible d&rsquo;annuler la commande.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2533916853\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2533916853\" data-tab-index=\"3\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\" class=\" elementor-element elementor-element-7428dc0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7428dc0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf3e65d wd-accordion-theme-style elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"cf3e65d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2171\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2171\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps faut-il pour que je re\u00e7oive ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2171\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2171\"><p>Nous produisons votre commande le plus rapidement possible apr\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement. Vous pouvez consulter le d\u00e9lai de production exact pour chaque produit. A cela s&rsquo;ajoute le d\u00e9lai de livraison selon le mode d&rsquo;exp\u00e9dition choisi : enl\u00e8vement par vos soins chez nous au Gewerbering 1, 6105 Schachen ou envoi par la poste. L&rsquo;envoi postal est effectu\u00e9 par la Poste Suisse.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2172\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2172\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les frais de livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2172\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2172\"><ul>\n<li>Livraison en Suisse par adresse d&rsquo;exp\u00e9dition = 14 CHF<\/li>\n<li>Livraison express en Suisse par adresse d&rsquo;exp\u00e9dition = 25 CHF<\/li>\n<li>Enl\u00e8vement par le client = gratuit<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2173\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2173\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai plusieurs articles dans mon panier.\nDois-je payer les frais de livraison s\u00e9par\u00e9ment pour chaque article ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2173\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2173\"><p>Si vous commandez plusieurs articles en m\u00eame temps, nous les emballons tous dans une seule unit\u00e9 d&#8217;emballage. Dans ce cas, les frais de port ne vous seront factur\u00e9s qu&rsquo;une seule fois. Les livraisons \u00e0 plusieurs adresses sont bien entendu exclues.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2174\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2174\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les modes de paiement \u00e0 ma disposition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2174\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2174\"><p>Nous proposons tous les produits et services contre Twint ou paiement anticip\u00e9 sur facture.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2175\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2175\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'en est-il des d\u00e9lais de paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2175\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2175\"><p>Si vous commandez sur facture ou par paiement anticip\u00e9, vous recevrez imm\u00e9diatement la facture par e-mail. La facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e dans les 10 jours. Nous d\u00e9marrons la production d\u00e8s que nous avons re\u00e7u le montant de la facture.     <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2176\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2176\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je signaler une r\u00e9clamation ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2176\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2176\"><p>Vous avez d\u00e9couvert une erreur dans votre produit qui nous est imputable ? Veuillez nous en informer par t\u00e9l\u00e9phone au 041 498 09 88 ou par e-mail \u00e0 w2p@kartentool.diwisa.ch. Nous essaierons de trouver une solution ensemble.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2177\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2177\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Ai-je droit \u00e0 un remboursement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2177\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2177\"><p>Les produits imprim\u00e9s avec une mise en page incorrecte, un format mal choisi, un contenu flou ou avec des couleurs vives ou des erreurs dans le texte que vous avez saisi ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2178\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2178\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dans quels cas les produits d\u00e9fectueux\/endommag\u00e9s sont-ils remplac\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2178\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2178\"><p>En cas de d\u00e9faut du produit qui nous est imputable, nous vous rempla\u00e7ons le produit ou sommes pr\u00eats \u00e0 discuter d&rsquo;une r\u00e9duction du prix d&rsquo;achat.<br \/>\nNous trouverons certainement ensemble une solution satisfaisante.<br \/>Les cas suivants peuvent \u00eatre de notre fait : <\/p>\n<ul>\n<li>Le produit n&rsquo;a pas le format que vous avez choisi.<\/li>\n<li>Erreurs de fabrication\/transformation<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2179\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2179\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dans quel d\u00e9lai une r\u00e9clamation est-elle possible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2179\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2179\"><p>Les d\u00e9fauts doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 3 jours ouvrables.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qui paie les frais de livraison en cas de retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21710\"><p>Tant que vos cartes ne sont pas imprim\u00e9es, vous pouvez annuler votre commande.<br \/>\nPour ce faire, contactez-nous rapidement par t\u00e9l.<br \/>\n041 498 09 88 pour nous contacter.<br \/>\nUne fois que vos cartes sont imprim\u00e9es, il n&rsquo;est plus possible d&rsquo;annuler la commande.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Les produits sans d\u00e9faut peuvent-ils \u00eatre rembours\u00e9s si mon avis sur l'achat a chang\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21711\"><p>Tant que vos cartes ne sont pas imprim\u00e9es, vous pouvez annuler votre commande.<br \/>\nPour ce faire, contactez-nous rapidement par t\u00e9l.<br \/>\n041 498 09 88 pour nous contacter.<br \/>\nUne fois que vos cartes sont imprim\u00e9es, il n&rsquo;est plus possible d&rsquo;annuler la commande.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap  elementor-element elementor-element-93b0306 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" id=\"e-n-tab-content-2533916854\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2533916854\" data-tab-index=\"4\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\" data-id=\"93b0306\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1dc4ed wd-accordion-theme-style elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"d1dc4ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2201\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2201\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">J'ai des probl\u00e8mes avec la boutique sur mon appareil.\nQue puis-je faire ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2201\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2201\"><p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes d&rsquo;affichage de la boutique sur votre appareil, vous pouvez essayer les options suivantes.<\/p>\n<p>Si vous venez d&rsquo;ouvrir une carte, assurez-vous de cr\u00e9er une sauvegarde interm\u00e9diaire et veillez \u00e0 utiliser un nom diff\u00e9rent de celui que vous utilisez habituellement.<br \/>\nDans le cas contraire, vous risquez de perdre des donn\u00e9es ! <\/p>\n<p>Si vous avez plusieurs navigateurs (programmes permettant de consulter des pages web), utilisez par exemple Firefox ou Chrome au lieu d&rsquo;Internet Explorer.<br \/>2. Si vous ne rencontrez aucun probl\u00e8me dans le navigateur alternatif, vous pouvez effacer le cache dans le navigateur d&rsquo;origine.<br \/>\nConsultez les instructions ci-dessous.<br \/>3. Si la suppression du cache n&rsquo;a aucun effet ou si le probl\u00e8me se produit dans les deux navigateurs, il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un plugin (par exemple un AdBlocker).<br \/>4. Si aucun plugin n&rsquo;est responsable, un pare-feu (par exemple dans un r\u00e9seau d&rsquo;entreprise) peut \u00e9galement \u00eatre en cause. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2202\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2202\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment effacer le cache du navigateur dans Internet Explorer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2202\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2202\"><p>Notez que si vous ne faites pas attention, vous risquez de perdre des donn\u00e9es !<br \/>\nNous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de donn\u00e9es.   <\/p>\n<p>1. fermez Internet Explorer et ouvrez-le \u00e0 nouveau.<br \/>2. Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne en forme de roue dent\u00e9e en haut \u00e0 droite d&rsquo;Internet Explorer.<br \/>3. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Options Internet\u00a0\u00bb.<br \/>4. Dans la fen\u00eatre qui s&rsquo;ouvre, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Supprimer\u00a0\u00bb.<br \/>5. Une nouvelle fen\u00eatre s&rsquo;ouvre.<br \/>\nAssurez-vous de cocher toutes les cases comme dans la capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessous !<br \/>\nVeillez en particulier \u00e0 ce qu&rsquo;aucune coche ne soit plac\u00e9e dans l&rsquo;entr\u00e9e \u00ab\u00a0Mots de passe\u00a0\u00bb.<br \/>6. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Supprimer\u00a0\u00bb, la fen\u00eatre se ferme.<br \/>7. Cliquez sur \u00ab\u00a0OK\u00a0\u00bb dans la fen\u00eatre \u00ab\u00a0Options Internet\u00a0\u00bb<br \/>8. Testez maintenant si le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2203\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2203\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment effacer le cache du navigateur dans Edge ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2203\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2203\"><p>Notez que si vous ne faites pas attention, vous risquez de perdre des donn\u00e9es !<br \/>\nNous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de donn\u00e9es. <\/p>\n<p>1. fermez Edge et ouvrez-le \u00e0 nouveau.<br \/>2. Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne de menu (repr\u00e9sent\u00e9e par trois points) en haut \u00e0 droite de Edge.<br \/>3. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Param\u00e8tres\u00a0\u00bb.<br \/>4. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0S\u00e9lectionner l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment \u00e0 supprimer\u00a0\u00bb.<br \/>5. Une liste s&rsquo;affiche alors.<br \/>\nAssurez-vous de cocher toutes les cases comme dans la capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessous !<br \/>\nVeillez \u00e0 ce qu&rsquo;aucune coche ne soit plac\u00e9e dans l&rsquo;entr\u00e9e \u00ab\u00a0Mots de passe\u00a0\u00bb.<br \/>6. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Supprimer\u00a0\u00bb et attendez environ 10 secondes.<br \/>7. V\u00e9rifiez maintenant si le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2204\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2204\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment effacer le cache du navigateur dans Safari ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2204\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2204\"><p>Veuillez noter que si vous ne faites pas attention, vous risquez de perdre des donn\u00e9es !<br \/>\nNous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de donn\u00e9es. <\/p>\n<p>1. Fermez Safari et ouvrez-le \u00e0 nouveau.<br \/>2. Cliquez sur \u00ab\u00a0Safari\u00a0\u00bb dans le menu en haut.<br \/>3. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Effacer l&rsquo;historique &#8230;\u00a0\u00bb.<br \/>4. Une nouvelle fen\u00eatre s&rsquo;ouvre.<br \/>\nAssurez-vous de cocher toutes les cases comme sur la capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessous !<br \/>5. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0R\u00e9initialiser\u00a0\u00bb, la fen\u00eatre se ferme.<br \/>6. V\u00e9rifiez maintenant si le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2205\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2205\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment effacer le cache du navigateur dans Firefox ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2205\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2205\"><p>Notez que si vous ne faites pas attention, vous risquez de perdre des donn\u00e9es !<br \/>\nNous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de donn\u00e9es. <\/p>\n<p>Fermez Firefox et ouvrez-le \u00e0 nouveau.<br \/>2. Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne du menu (trois points) en haut \u00e0 droite de Firefox.<br \/>3. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Historique\u00a0\u00bb.<br \/>4. Puis sur \u00ab\u00a0Effacer l&rsquo;historique r\u00e9cent&#8230;\u00a0\u00bb<br \/>5. Dans la fen\u00eatre qui s&rsquo;ouvre, choisissez \u00ab\u00a0Tout\u00a0\u00bb comme p\u00e9riode en haut.<br \/>\n6. ouvrez les d\u00e9tails de la fl\u00e8che pour que toute la liste soit visible en dessous.<br \/>7. cochez les cases exactement comme indiqu\u00e9 dans la capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessous.<br \/>8. cliquez sur \u00ab\u00a0Supprimer maintenant\u00a0\u00bb.<br \/>9. testez maintenant si le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2206\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2206\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment effacer le cache du navigateur dans Chrome ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2206\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2206\"><p>Notez que si vous ne faites pas attention, vous risquez de perdre des donn\u00e9es !<br \/>\nNous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de donn\u00e9es.   <\/p>\n<p>Fermez Chrome et ouvrez-le \u00e0 nouveau.<br \/>2. Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne du menu (trois barres superpos\u00e9es) en haut \u00e0 droite de Chrome.<br \/>3. Allez sur \u00ab\u00a0Historique\u00a0\u00bb pour ouvrir le sous-menu.<br \/>4.Dans le sous-menu, cliquez sur \u00ab\u00a0Historique\u00a0\u00bb<br \/>5. Sur la page qui s&rsquo;affiche, cliquez sur \u00ab\u00a0Effacer les donn\u00e9es de navigation\u00a0\u00bb.<br \/>6. R\u00e9glez la p\u00e9riode sur \u00ab\u00a0Toute la p\u00e9riode\u00a0\u00bb.<br \/>7. Cochez les cases exactement comme indiqu\u00e9 dans la capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessous. Assurez-vous que la case \u00ab\u00a0Mots de passe\u00a0\u00bb n&rsquo;est PAS coch\u00e9e.<br \/>8. Cliquez ensuite sur \u00ab\u00a0Effacer les donn\u00e9es de navigation\u00a0\u00bb.<br \/>9. V\u00e9rifiez que le probl\u00e8me est r\u00e9solu. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la liste ci-dessous, nous r\u00e9pondons aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.Si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":5045,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19333","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19333","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19333"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19333\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19334,"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19333\/revisions\/19334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19333"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}