{"id":18952,"date":"2022-09-22T07:15:56","date_gmt":"2022-09-22T06:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/livraison-paiement\/"},"modified":"2024-11-28T10:23:12","modified_gmt":"2024-11-28T09:23:12","slug":"livraison-paiement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kartentool.diwisa.ch\/fr\/a-propos-de-nous\/livraison-paiement\/","title":{"rendered":"Livraison & paiement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Livraison et paiement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous trouverez ci-dessous des informations sur la livraison et les conditions de paiement.
\nSi vos questions restent sans r\u00e9ponse ou si vous avez besoin d’autres informations, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter : <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t041 498 09 88\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tw2p@kartentool.diwisa.ch\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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D\u00e9lais de livraison<\/h3>\n

Le d\u00e9lai de fabrication et de livraison varie en fonction du produit et se situe entre 4 et 7 jours ouvrables, selon la quantit\u00e9 command\u00e9e.
\nVous trouverez l’indication exacte du d\u00e9lai de fabrication dans la vue du produit.
\nLe d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de l’option d’exp\u00e9dition choisie.
\nPour les livraisons express, les frais s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 25 CHF. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Express<\/h3>\n

Pour une production express, nous facturons un forfait suppl\u00e9mentaire. Pour une commande jusqu’\u00e0 250 exemplaires, nous ajoutons un forfait de 80 CHF. Le d\u00e9lai de production serait alors r\u00e9duit \u00e0 2 jours ouvrables (au lieu de 3). Si la quantit\u00e9 command\u00e9e est sup\u00e9rieure \u00e0 250 exemplaires, un suppl\u00e9ment forfaitaire de 120 CHF est factur\u00e9 et le d\u00e9lai de production et de livraison est alors de 5 jours ouvrables. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mode d’exp\u00e9dition<\/h3>\n

Choisissez entre le courrier A, l’express ou l’enl\u00e8vement par vos soins dans nos locaux, Gewerbering 1, 6105 Schachen. L’envoi postal est effectu\u00e9 par la Poste Suisse. Les frais s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 CHF 14.00 par adresse d’exp\u00e9dition ou \u00e0 CHF 25.00 en cas de livraison express. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Options de paiement<\/h3>\n

Nous proposons tous les produits et services contre Twint, carte de cr\u00e9dit ou paiement anticip\u00e9 sur facture.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9lai de paiement<\/h3>\n

En cas de commande sur facture, la facture est envoy\u00e9e par e-mail en m\u00eame temps que le produit imprim\u00e9.
\nLa facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e dans les 10 jours. La production est lanc\u00e9e d\u00e8s r\u00e9ception du paiement<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Annulation<\/h3>\n

Tant que votre commande n’a pas \u00e9t\u00e9 produite, vous avez la possibilit\u00e9 de l’annuler. Pour ce faire, contactez-nous d\u00e8s que possible par t\u00e9l\u00e9phone au 041 498 09 88. Une fois que vos cartes sont imprim\u00e9es, il n’est plus possible d’annuler la commande. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Remboursement<\/h3>\n

Les produits imprim\u00e9s avec une mise en page incorrecte, un format mal choisi, un contenu flou ou avec des couleurs vives ou des erreurs dans le texte que vous avez saisi ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Dans quels cas les produits d\u00e9fectueux\/endommag\u00e9s sont-ils remplac\u00e9s ?<\/h3>\n

En cas de d\u00e9faut du produit qui nous est imputable, nous vous remplacerons le produit ou serons pr\u00eats \u00e0 discuter d’une r\u00e9duction du prix d’achat. Nous trouverons certainement ensemble une solution satisfaisante. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Les cas suivants peuvent \u00eatre de notre fait :<\/h3>\n
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  • Le produit n’a pas \u00e9t\u00e9 imprim\u00e9 sur le papier que vous avez choisi<\/li>\n
  • Le produit n’a pas le format que vous avez choisi<\/li>\n
  • Erreurs de fabrication\/transformation<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Comment puis-je signaler une r\u00e9clamation ?<\/h3>\n

    Vous avez d\u00e9couvert une erreur dans votre produit qui nous est imputable ? Veuillez nous contacter par e-mail w2b@kartentool.diwisa.ch ou par t\u00e9l\u00e9phone 041 498 09 88 et nous essaierons de trouver une solution ensemble. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Dans quel d\u00e9lai une r\u00e9clamation est-elle possible ?<\/h3>\n

    Les d\u00e9fauts doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 3 jours ouvrables.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Qui paie les frais de livraison en cas de retour ?<\/h3>\n

    Les retours de tout type doivent \u00eatre convenus \u00e0 l’avance avec nous. Si la r\u00e9clamation est justifi\u00e9e et que le retour est n\u00e9cessaire, nous vous enverrons une \u00e9tiquette de retour gratuite. Veuillez nous contacter. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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